Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng a68win

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa a68win ("Chúng tôi", "Nền tảng", "a68win") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn", "Người dùng") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website https://a68win.org và các ứng dụng di động liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do a68win cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và thể thao điện tử.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại a68win.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc vòng quay miễn phí được a68win cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên trên khắp lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 60 tỉnh thành còn lại. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của a68win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên a68win.
• Bạn cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), a68win có thể yêu cầu Thành viên cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Việc không cung cấp tài liệu đúng hạn có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại a68win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7 của tài liệu này.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho a68win nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

a68win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, a68win có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ quyền lợi của Thành viên và tiến hành điều tra.

a68win hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì (dưới 60 giây).
• Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 3 đến 15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản).
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản a68win.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng a68win phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm (casino, thể thao, đá gà, nổ hũ, v.v.) được công bố tại trang hướng dẫn tương ứng.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng sản phẩm.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình cược, a68win có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Thành viên.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và điều kiện thị trường. a68win có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả cuối cùng được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng (ví dụ: V-League, FIFA, UEFA). Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn thông tin, a68win sẽ sử dụng nguồn chính thức từ ban tổ chức giải đấu làm căn cứ quyết định.

a68win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố công khai tại trang khuyến mãi của nền tảng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của mỗi chương trình được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• a68win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy.
• a68win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ của a68win:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc giúp người chưa đủ tuổi truy cập Dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của a68win.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của a68win.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi phát hiện vi phạm, a68win có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm, khóa tài khoản vĩnh viễn, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.

a68win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

a68win cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Thành viên có thể tự giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của a68win qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, a68win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của a68win, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm cả thua cược.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung hoặc thông tin không chính xác được cung cấp bởi Thành viên trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

Tổng trách nhiệm pháp lý của a68win đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

a68win có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư chưa được rút sau khi tài khoản bị đóng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của a68win.

Đối với tài khoản không hoạt động, a68win có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau 12 tháng không có giao dịch, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

a68win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của a68win qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng a68win – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của a68win – cập nhật thông tin và hỗ trợ nhanh chóng.

Đội ngũ hỗ trợ của a68win hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ tết tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email đến địa chỉ trên với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]" và mô tả chi tiết vấn đề. a68win cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.